萬暉軟件簽約菏澤市牡丹區司法局12348法律服務專線系統 

2012年11月05日

　　針對基層法律服務資源分布不均衡、人民群眾尋求法律服務不便等問題，菏澤市牡丹區成立了司法行政法律服務中心，“中心”集法律服務和化解社會矛盾功能于一體，引導群眾從“有事找政府”向“有事找法律”轉變，被譽為弱勢群體的“保護傘”、社會穩定的“減壓閥”、服務群眾的“法律超市”。也是該區探索社會管理新途徑的一項重要成果。

　　“中心”基本情況 。為突出“利民、親民、便民”的特點，該“中心”整合了法律服務、法律咨詢、社區矯正、公證、人民調解、12348熱線、法律服務網站。設立了法制教育講壇、基層工作平臺、人民調解室、涉法涉訴工作室、和諧家庭熱線、心理咨詢室、行業調解調度室等項目。以“強化法律保障、服務經濟發展，維護公平正義、促進社會和諧”為宗旨，實行“一個窗口受理”、“一站式辦公”、“一條龍服務”，實現了資源共享、協調作戰，確保廣大群眾獲得更加快捷、優質、高效的法律服務。引導人民群眾合法有序維權。為拓寬服務思路，中心專門為企業開辟了“綠色通道”，設立24小時訴服熱線和電子郵件遠程對接律師服務項目，方便企業訴訟，減輕企業訴累，確保企業隨時能夠得到法律咨詢和訴訟指導服務，具有鮮明的公益性、無償性、便民性、快捷性等特點。

　　牡丹區“司法行政法律服務中心”認真回答來電咨詢，耐心接待群眾來訪，及時辦理法律援助案件，定期舉辦法律講壇。在維穩方面起到了專業法律服務的作用，在推動社會管理創新，有效維護社會和諧穩定上做出了應有的貢獻。中央、省部級領導來牡丹區視察參觀后，對該中心創新社會管理、為民服務方面所做出的努力提出肯定和表揚。

相關新聞：萬暉軟件為青島市法律援助中心12348法律服務專線提供服務、萬暉軟件助力西部12348法律服務專線建設，提升12348的服務水平、萬暉軟件助力西部司法行政工作信息化建設、菏澤市司法局12348法律服務專線系統成功上線運行

相關產品：12348法律服務專線呼叫中心系統、司法行政工作管理軟件、客戶服務呼叫中心系統